萍乡天猫国际岗位招聘岗位职责：1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前、售中、售后、投诉问题的服务需求；2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理，提供良好的品质服务；3、反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通；4、对工作流程及平台问题进行分析总结，并提出改善建议；5、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。岗位要求：1、18-28岁，大专或以上学历（接受23届实习生）；2、良好的服务意识和团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；具备良好抗压能力、踏实、有耐心、责任心；3、熟悉办公软件操作、打字速度不低于50字／分、普通话标准；4、热爱工作，不把客服当做渺小的职位，能积极熟悉各种电商服务规则，面对客户抱怨更能以美德回报；5、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见。薪资待遇：底薪1500＋绩效（1500-2500）＋其他补贴（500） ＋五险一金 ＋ 免费体检 ＋ 带薪年假 ＋ 各种福利娱乐活动＋广泛的晋升机会工作时间：8小时排班制，做五休二，轮休联系方式：1887***0236易（微信同号）